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 PERMANENCE TELEPHONIQUE  Vous disposez d':
 Un numéro personnel (Votre numéro personnel peut être communiqué directement à vos clients ou servir pour le transfert de vos communications)
Une messagerie vocale personnalisée(Activée en dehors des plages d'accueil, précisant vos horaires,
invitant à laisser un message traité dés la réouverture du télésecrétariat!)
Du lundi au vendredi de 7H à 19H, samedi de 8H à 12H en permanence ou en support/débordement de votre secrétaire, selon votre cahier des charges nos téléopérateurs se présentent au nom de votre entreprise et gèrent votre accueil téléphonique comme vous l’avez décidé: - Prise de rendez-vous - Prise de coordonnées pour rappel - Information client - Transfert des appels urgents - Blocage des appels indésirables ... L’ensemble des données collectées sont consignées dans votre agenda/gestionnaire de contact Vous accédez en permanence à votre agenda et gestionnaire de contact (Nos solutions sont hébergées sur serveur sécurisé et sont accessibles 24H24 7J7 nimporte où dans le monde depuis un poste informatique doté d'une connnexion internet).  Vous recevez mensuellement un rapport d’activité mensuel reprenant: - Nombre d’appels traités - Durée moyenne d'attente - Taux d'abandon (Nombre d'appels perdus sur le nombre d'appels total) FAQ  Ma société/Mon cabinet est en Bourgogne, votre permanence telephonique se trouve dans les Vosges, c'est un problème!Appréhender parfaitement le fonctionnement de votre entreprise, sa culture avec son environnement, les attentes particulières de ses contacts est pour nous une priorité! Notre service fait l'objet de l'établissement d'un cahier des charges rigoureux préalable au départ de notre partenariat. Au besoin, notre responsable commercial se déplace sur le site de votre entreprise afin de compléter notre connaissance des lieux, de la manière d'y accéder, des repaires. Grâce à des coûts Telecom toujours plus faibles et des outils mutualisés sur internet que nous développons sur mesure pour notre activité conjointe, Accueilpro assure aujourdhui avec succès sa mission sur l'ensemble de la France Métropolitaine (Nos services sont distribués en 2009 auprès de société installées dans 4 régions et 7 départements distincts). TESTEZ NOUS GRATUITEMENT ET CONSTATEZ PAR VOUS MEME LA REALISATION DE NOS ENGAGEMENTS! .jpg) "En France, un appel sur quatre est perdu" Source: France TELECOM "Chaque appel est un client potentiel!" |
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